2020/09/20 (更新日:2020/09/20)
【売上・効率ＵＰ】マーケティングマネジメントとは（売上コントロール）
こんにちは。さこまです。
2011年に治療院のホームページの
マーケティングをやってます。
最近の成果です。
- 過去最高の売上になった
市内No.1の知名度を得た
月間で新規50名以上集客
検索順位で1位になれた
SEOで集客が長期間継続
※証明は、成功事例をご覧ください。
マーケティングマネジメントの効果ってご存知ですか？
・マーケティングがしっかり実行される。
・効率的で先生の時間短縮になる。
・売上アップ、新規患者様増加する。
・売上のコントロールができる。
・マーケティング活動を辞めないようになる。
「あの治療院の先生、魔法のように安定して、
売上伸ばして順調だよな。」と思う先生いますよね。
彼らは、マーケティングマネジメントができてます。
ということで、下記で詳しく解説します。
売上・成果をコントロールする。
マーケティング・マネジメントとは？
マーケティングマネジメントとは、施術を売り、販売の流れを管理し、
販売数を増やすことをコントロールできている状態です。
「効率的に管理すること」っぽいですが、
効率的で販売数を増やすことです。
- 例えると、SEOで「川崎市 肩こり」で1位を取り、見込み患者様が検索して、ホームページにたどり着きます。
肩こりのページを見られて、電話で問い合わせて、相談されて来院に至ります。
来院されて施術を受けて、満足いただいて、再来院、ご紹介に繋がることです。
この一連の流れがしっかり行われ、効率的に再来院と
紹介率を上げてくれることがマーケティングマネジメントです。
マネジメントするのは、人？売る流れ？
マーケティングに関わる
すべてをマネジメントします。
と言っても流れができていれば、
そんなに難しいことはありません。
先程の例のマネジメント箇所をまとめました。
- ・SEOで「川崎市 肩こり」で1位である。
- ・肩こりページの成約率が1％である。
- ・肩こりの電話問合せが来院に8割至る。
- ・ネット集客患者リピート率8割以上。
- ・紹介率1～3割維持
でも、こんなに確認するの大変かも。
と思われるかもしません。
しかし、この確認と改善だけで月2～3名の
新規患者様が集まるなら価値があります。
わかりやすくは、マーケティング戦略の実行
マネジメントとは、経営や管理という意味です。
見込み患者様が肩こりになってから、リピートして、
紹介するまでの流れを管理することです。
マーケティングの戦略がしっかり行われてる
ことを管理する。それがマーケティングマネジメントです。
3つのルール：1つは超重要！
最後の1つは、超重要です。
1．マーケティング戦略がすべて実行されること
マーケティング戦略を作った1番多い失敗。
それは、実行されないことです。
患者様にアンケートを取って、市場調査して
肩こりのページの構想を考え、完成しなければ、意味がありません。
「せっかく調査したら作るでしょう。」と
思うかもしれませんが途中で辞めることが多いです。
なので、作った戦略は、
最後までやり遂げることです。
詳しくは、マーケティング戦略について
別記事で紹介してます。
2．効率的に来院数を増やすこと
マーケティングマネジメントの解釈が
「効率的に現状維持する」と勘違いされてることです。
効率的は、機械的になり、
現状維持は、衰退へ向かいます。
マーケティングマネジメントの優先順位です。
- ①売上アップ
- ②効率的にする
すべてのマーケティングの
最優先事項は、売上アップです。
3．マーケティングマネジメントの絶対ルール
これは、すごい重要です。
覚えておいてください。
- マーケティングマネジメントの絶対ルールは、
一度、始めたマーケティング活動を辞めてはならない。
こういう場合に辞められます。
・目標売上を達成したとき
・目標集客数を達成したとき
・予約がいっぱいになっとき
・決算、確定申告のとき
・月末月初の書類対応
・成果にならないとき
目標を達成して、辞めます。
忙しくなると、辞めます。
成果にならなくても辞めます。
そこからが新しい、
マーケティングマネジメントの始まりです。
