2021/08/23 (更新日:2021/08/23)
【口コミ対策】批判を受けずに成功（地域で一番の有名より、一番の実力者）
こんにちは。さこまです。
治療院専門のホームページ制作で
新患50名以上を集めました。
ネット集客で治療院が最も恐れるのは批判の声です。
「値段が高かった。」「治らなかった。」
「先生の態度が悪かった。」などなど。
ときには根も葉もない噂をたてられます。
噂というのは怖いもので、
ただ、1人の意見が大多数の感想に見えることです。
- 治療院の経営は上々で評判もよくしたい！
適度に口コミを広げて、よい評価を得ることができます。
市内のコアなところで名前が広がり、
小さくよい評価をつくり続けることです。
有名になることは、リスクだらけ。
有名な治療院は、売上が上がって、
うまくいっているようにみえます。
実際は、そんなことありません。
有名で名前だけ知られて、自分でも実力が伴わず、
売上も大してないことを自覚している方が多いです。
しかし、一度、有名になると、
その地位から降りられないのです。
口コミの問題は、有名にならないことで解決されます。
有名にならず、よい評価を受けて、
有名な治療院より売上を上げるウェブ戦略を解説します。
【口コミ対策】批判を受けずに成功
下記の公式を意識することです。
- 知名度 ＜ 実力
よい貢献をしていれば、
評判がよくなり、うまくいきます。
有名で技術がないと悪い口コミを書かれる
悪い口コミを書かれる代表的な理由は、
技術不足か人間関係の問題です。
もし地域で運よく有名になってしまい、
技術もないのに有頂天になったら悲惨です。
上手くマーケティングを活用すれば、実力がなくても有名になることができます。技術が伴わなければ、悪い評価を受けますが、人間性に問題があると大きな問題を引き起こします。100件あれば、数件の問題を抱えることはあたりまえですが、その割合が上がります。技術力不足と人間関係の問題を引き起こしやすいと20～30％で問題を持ちます。まず、口コミは荒れます。
有名でも地域の先生とそこまで実力に差がないと
妬みの対象にもなるので同業にも目をつけられます。
- よいものを持って、有名になるとよい評価が拡散されます。
悪いものを持って、有名になるとひどく荒れます。
良くも悪くも、有名にするのです。
実力をつけて、有名にならない
最強なのは、有名でないのに、
技術力が高いことです。
まず、悪い口コミは書かれづらいですし、
書かれても反論する患者も現れます。
その前に大事なことを解説しておきます。この二人は違います。
①地域で一番の有名人
②地域で一番の実力者
前者は、宣伝でなります。
後者は、努力でなります。
カリスマは、①です。
本物は、②です。
ひたすら実績を積みコンテンツ強化
有名にならず、実力をつけるには、
よい影響をもたらすことをすることを続けるです。
よい評判を受け、ファンが増えます。
①よい人間性が身に付きます。
②悪い口コミにファンがフォローします。
③よい評判によいイメージを持ちやすくなります。
④同業者も格の違いにライバル視しなくなります。
⑤必要なところに知られ、不要なところに知られなくなります。
⑤が悪い評判を避けてくれるのです。
必要とされるところに名前を知られるので、
批判が起こりづらいということです。
地域で一番の実力者になる宣伝
土台は、実績です。
上物は、自然にできたものです。
地域で一番、症状を改善する
実績を持つことです。
・よい実績があるということは、経験があります。
・たくさんの経験が広告のコンテンツになります。
たとえば、流れ作業で新しい経験がなければ、
ブログで書くことがなくなってしまいます。
それでは、発信もできませんし、
実力をつけることもできません。
研究と改善を繰り返して、
実績をつくった先生は強いです。
広告より口コミで集客する
素晴らしい施術でよい評価を受けた口コミで
治療院の名前を広げることです。
症状を改善して、患者様に喜ばれる治療院は、
口コミで新患が途絶えません。
口コミが起こる治療院は、オファーのやり方がうまいように思いますが、患者様の満足度を口コミが起こる一定以上に保っているからです。
「宣伝しなくても、なぜか経営が何年もできている。」
という治療院は本気を出せば、かなりうまくいきます。
院長が満足して成長させてないだけで、
繁盛させるだけの魅力を持ってるところは多いです。
オファーではなく、心眼を開かせる
患者様、治療院が達成したいミッションを語ることです。
野心ではなく、社会貢献になるミッションです。
何度も何度も伝えることで、先生がやりたいことを理解します。
何度も聞いていると、応援してくれるようになります。
1回、2回では覚えていません。
「何度も言って、言い過ぎかな？」ぐらいで
やっと認知されます。
- そのミッションのファンになってくれるのです。
ホームページの中でもミッションは、
何度も書きましょう。
